8月26日，广州市内第一家免税店在天河区国际金融中心广州友谊国金店一楼正式亮相股天乐，免税店以“活力广州，悦享免税”为主题，标志着广州在国际消费中心城市建设进程中迈出重要一步。
这一全国首批落地的新型市内免税店，由中免集团、广百股份、岭南控股、白云机场四强联手打造，是自2024年8月财政部等五部门联合印发《关于完善市内免税店政策的通知》后，全国首批建成运营的市内免税店之一。
据了解，广州市内免税店选址城市核心商圈，毗邻广州塔、太古汇等商旅地标，凭借其地理位置优势辐射本地消费者与全球游客，并与广州友谊国金店这一本地商业综合体以“店中店”模式协同联动，实现业态互补与客流共享。值得注意的是，该免税店创新构建了“免税+有税”双轨模式，覆盖化妆品、箱包、珠宝、高端酒水等核心品类，实现“市区选购、机场提货”消费闭环服务。
“我刚购买了护肤品股天乐，稍后还会看看酒水类产品。”开业现场，即将去往曼谷的陈女士表示，“整个购物过程非常顺畅！开业期间活动优惠力度也很吸引人。”
“我买了护肤品和香水。市内免税店购物相比机场更加让人放松，更有购物氛围，也更加方便。”一位埃及游客告诉南方财经记者。
中免市内免税品（广州）有限公司副总经理冯凯介绍，相较于机场及其他口岸的免税业态，市内免税店依托优越的区位布局与灵活的购物时间安排，为消费者提供了更多便利。消费者在离境前60天内，可在城市核心商圈从容选购商品，并享受“市区下单、口岸提货”的一体化便利服务，且购物不设限额（需符合海关关于旅客携带行李物品进出境应当以自用、合理数量为限的规定）。
在免税区，符合条件旅客可享受“店内买单，口岸提货”。旅客可以在市内免税店完成选购后，正常结账付款。付款时需提供有效的出境证件信息以及出境航班或国际邮轮船票信息。随后，市内免税店将旅客的购物信息传输至口岸出境隔离区内的免税商品提货点，同时安排将旅客购买的商品配送到提货点存放。旅客在出境当天在指定机场或港口的出境隔离区内，找到对应的免税商品提货点。向工作人员出示购买商品时所用的有效证件（如护照、往来港澳通行证等），工作人员核对信息无误后，将旅客购买的免税商品交付给旅客，旅客随后携带商品按正常出境流程离境；在有税区，境外消费者可享，离境退税“即买即退”，消费者无需提供离境凭证即可轻松选购。
据悉，店内不仅推出冰点价商品低至5.5折，到店注册新会员还可获50积分抵现，中免会员更可额外领取666元券包、消费可享10倍积分。此外，广州市内免税店协同携程、酒店等行业伙伴展开合作，消费者购买满额或指定商品即享度假酒店休闲体验，进一步扩大传播辐射范围。
这一模式不仅显著优化旅客购物体验与满意度，还有力推动“免税＋文旅”产业生态的深度融合，有效串联餐饮、住宿、文化体验及旅游消费等多个业态资源，为广州商业矩阵增添活力，加速塑造“买全球、卖全球”的国际消费枢纽功能与全球资源配置能力。
广州市商务局流通处处长黄飞表示，未来广州将继续打好“市内免税店+离境退税+口岸免税店”的组合拳股天乐，持续优化市内免税店的商品组合、提升服务能级、创新消费场景。全力将其打造成为彰显广州城市形象的新窗口、引领国际消费的新地标和辐射大湾区的高品质休闲购物首选地，为广州建设具有全球影响力的国际消费中心城市和国际商贸中心持续注入动能。
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